De operators KPN, Vodafone en T-Mobile gaan in het geval van een langdurige storing bij één van hen, elkaars telefoon- en sms-verkeer overnemen. Minister Kamp van Economische Zaken maakte dit vandaag bekend. Gebruikmaken van een collega-netwerken is mogelijk zodra er meer dan 500.000 klanten van een operator in een regio worden getroffen door een storing. Bovendien moet de storing naar verwachting langer dan drie dagen gaan duren.

In de zomer van 2013 wordt regionale roaming getest. Naar verwachting kan deze aan het einde van het jaar operationeel worden. Voorlopig geldt de afspraak alleen voor sms- en telefonieverkeer. Het ministerie van Economische Zaken gaat de overname van elkaars dataverkeer nog verder onderzoeken.

De afspraken tussen beheerders kwam van de grond nadat in april 2012 een brand een knooppunt van Vodafone in de as legde. Ruim een kwart van de klanten kon dagenlang geen gebruik maken van de diensten van de aanbieder. Het duurde uiteindelijk ruim een week voor het netwerk weer volledig hersteld was.

Dataverkeer meer complex

De minister stelt dat data-overname complex is omdat dit veel meer capaciteit vraagt van het mobiele netwerk van de operator die de klanten overneemt. De kans op uitval van het gehele mobiele netwerk van die operator wordt hierdoor groter, waarmee de oplossing een averechts effect  kan hebben, aldus de minister in Telecompaper. Ook is er een alternatief voor mobiele data in de vorm van WiFi-hotspots. Ziggo, UPC en KPN werken er aan om de modems en routers van hun klanten om te bouwen tot openbare WiFi acces points. Het gaat om miljoenen WiFi-hotspots.

Het is vandaag 35 jaar geleden dat het eerste spam-bericht werd verstuurd. Dat is te lezen op de ICT Discovery pagina. Ruim 400 van de destijds 2.600 gebruikers van de internet-voorloper ARPANET kregen een ongevraagde email van marketingmanager Gary Thuerk van een Amerikaanse computerproducent. Hij gaf in de mail informatie over een open dag. Velen reageerde geïrriteerd, maar ook ontving hij positieve reacties. En dus was spam geboren.

94 miljard spam berichten per dag

Nu 35 jaar later is spam een enorm probleem. Gebruikers krijgen gemiddeld 60 tot 90 spam-berichten per dag aangeboden.  Door het inzetten van filters zien we veel van deze berichten niet meer. Spam wordt echter wel verzonden over internet en neemt een enorm beslag op de infrastructuur en apparatuur bij providers. Hoewel de hoeveelheid spam dalende is, worden er op een dag nog steeds 94 miljard ongewenste berichten verstuurd (2012). In het eerste kwartaal van 2011 lag dat nog op 150 miljard.

Waarom is er SPAM?

Vrijwel niemand koopt iets naar aanleiding van een spam-bericht. Daar tegenover staat dat het versturen van email vrijwel niets kost. Onderzoek toont aan dat de zeer lage conversie van spam toch interessant is. In een maand in 2008 werden er door een botnet maar liefst 35 miljoen e-mails verzonden. Daarvan bereikte slechts 8,2 miljoen een mailbox en van deze e-mails werd er 10.500 maal op een link geklikt. Uiteindelijk kochten 28 mensen iets. Dit is een conversie van 0.000008%. Over heel 2008 verdiende dit botnet toch $3,5 miljoen (NewScientist).

Ziggo gaat een eigen WiFi netwerk uitrollen. Modems van klanten worden voorzien van een update waardoor deze ook functioneren als hotspot. Hierdoor ontstaat een WiFi netwerk waarop andere Ziggo-klanten kunnen inloggen met mobiele apparatuur. Op plaatsen waar het signaal zwak is (weinig hotspots) worden wijkkasten omgebouwd en voorzien van een hotspot. Deze gaan dezelfde snelheid bieden als de toegangspunten van klantenmodems. Dit bevestigde Ziggo vandaag aan tech-site Tweakers.

Ziggo rolt momenteel de hotspot-functionaliteit uit naar modems in haar dekkingsgebied. Om de hotspot-functionaliteit ook buiten het Ziggo-gebied aan te kunnen bieden wil de provider samenwerken met UPC en Zeelandnet. Hierover is echter nog geen overeenstemming bereikt.

Als producent en leverancier van Voice over IP Telefooncentrales leveren wij maatwerk bij kleine en grote bedrijven. Een van onze belangrijkste klanten zijn gezondheidscentra’s. Daarom weten wij als geen ander hoe belangrijk goede zorg is.

Onze systemen zijn gebouwd op basis van open source. Wij innoveren en vernieuwen iedere dag ons product wat onze klanten nieuwe kansen biedt. Nieuwe kansen gunnen wij ook ieder kind. Daarom bouwen wij vanzelfsprekend mee aan de realisatie van dit bijzondere centrum dat kinderen de beste zorg biedt en nieuwe onderzoekstechnologieën ontwikkelt.

Prinses Maxima Centrum

One IP heeft voor een mooi bedrag aan stenen gekocht en gaat haar klanten en partners met een incentive programma stimuleren ook hun steentje bij te dragen. De doelstelling van de KiKa actie is de genezing van kinderen met kanker te verhogen van 75% naar 95%. Ambitieus maar realistisch, want door de bouw van het centrum hoeven onderzoekers niet meer op zeven verschillende plekken te werken. Zij kunnen hun krachten bundelen op één plek, namelijk in Utrecht naast het Wilhelmina Kinderziekenhuis.

Steentje kopen

U kunt ook een bijdrage leveren door een steentje te kopen via  www.kikabouw.nl. Een steentje kost maar €5,- en dan komt uw naam ook op de Wall of Name in het Prinses Maxima Centrum en maakt u via een speciale loterij kans op vele prijzen. Hoe meer steentjes u koopt, hoe groter uw naam afgebeeld wordt én hoe sneller het centrum er kan komen!

Het fenomeen voicemail sterft langzaam uit. Steeds minder mensen hebben zin in de eindeloze telefoonmenu’s en het afluisteren van de lange berichten, zeggen experts volgens het Algemeen Dagblad. ‘Het is techniek uit de vorige eeuw.’

Het afluisteren van een voicemail kost ongeveer 1 minuut. Maar steeds minder mensen hebben er het geduld voor.

Uit Amerikaans onderzoek bleek vorig jaar een daling van 14%  in het aantal voicemails dat werd afgeluisterd. Een derde van de kleine ondernemers luistert ze nooit meer af. ‘Je hoort steeds vaker, ‘stuur maar een sms, want berichten luister ik toch niet af’,’

Volgens onderzoekers hangt de neergang ook samen met iets anders.  ’Er wordt ook steeds minder gebeld. Dus is de kans dat je iemands voicemail krijgt ook kleiner.’ De nieuwe generatie geeft de voorkeur aan berichtjes via Facebook, een snelle e-mail of een bericht op Whatsapp.

Toch is de voicemail niet dood. ‘Er zullen altijd mensen zijn die liever iets inspreken. Omdat ze niet zo handig zijn met berichtjes of omdat men een wat langer verhaal kwijt wil. Bovendien is er hoop: er zijn al technieken om de voicemail wat praktischer te maken’. Zo kent de Astium telefooncentrale bijvoorbeeld de mogelijkheid om voicemail berichten te digitaliseren en als bestand naar het emailadres van de medewerker te sturen. Medewerkers zijn zo veel flexibeler bij het selecteren welk bericht te beluisteren. Voicemail kan nu ook gearchiveerd worden.

Ongeveer 32% van de smartphone-bezitters heeft een of meerdere VoIP-apps geïnstalleerd op zijn of haar telefoon. Dat blijkt uit een onderzoek van Telecompaper. De apps voeren telefoongesprekken via internet,  niet via de traditionele GSM-verbinding.

Skype is veruit de populairste app. Smartphone-bezitters hebben Skype twee tot drie maal zo vaak geïnstalleerd als andere apps zoals GoogleTalk of Viber. Uit het onderzoek blijkt verder -niet geheel onverwacht- dat het gebruik van de apps groeit. Van iedere zes belminuten loopt er momenteel één via VoIP. Dit bellen gebeurt dan vooral via WiFi. Via apps betaalt een beller niet meer per minuut maar voor dataverkeer. Daarnaast bieden apps vaak meer mogelijkheden zoals videobellen, presence en chat.

Meer WiFi hotspots en sneller en betrouwbaarder mobiel internet (minder legacy) zal het gebruik waarschijnlijk verder doen toenemen. Ook het aanbod van telefooncentrales op basis van IP versterkt de groei. Moderne IP telefooncentrales zijn een IP platform geworden voor voor allerlei communicatie-apparatuur. Ook smartphones worden (mbv apps) steeds vaker onderdeel hiervan.

Diverse bronnen melden het gerucht dat Google WhatsApp wil overnemen. Er wordt zelfs een bedrag van $1 mrd gefluisterd. Google zou de overname doen in relatie tot de lancering van Google Babel, de langverwachte opvolger van GoogleTalk.

Al enige tijd gaat het geruchten dat Google binnenkort met een nieuwe messaging applicatie komt. Steevast duikt daarbij de naam ‘Google Babel’ op. De huidige applicatie, GoogleTalk is door de concurrentie inmiddels links en rechts ingehaald. Het enige voordeel van Talk is de grote groep potentiële gebruikers en het feit dat de applicatie multi-platform is waarbij de pc niet vergeten wordt.

WhatsApp wordt gebruikt om berichten, foto’s, video’s en bestanden uit te wisselen met andere smartphone gebruikers en heeft gezorgd voor een flinke daling in het aantal verzonden SMS berichten. Door de laagdrempelige installatie is de applicatie op vrijwel iedere smartphone te vinden. Volgens veel gebruikers is een nadeel van WhatsApp het ontbreken van een pc-versie.

Wat Google precies met WhatsApp wil is onduidelijk, zeker omdat Google Babel waarschijnlijk de laatste fase nadert. Kenners stellen dat het niet verstandig is om de naam ‘WhatsApp’ om te zetten in bijvoorbeeld Google Babel. Andere messaging applicaties winnen aan populariteit, waardoor een naamswijziging veel gebruiker kan kosten.

WhatsApp maakt naar verluidt momenteel een winst van circa 100 miljoen euro per jaar dankzij advertentie-inkomsten en een jaarlijkse gebruikersvergoeding.

De meest gehypete termen binnen de mobiele telecom zijn ongetwijfeld 4G en 5G. Tegelijk zijn het ook de meest verwarrende termen. Bang om de boot te missen, betaalden telecomproviders miljoenen voor een 4G-frequentie. En 5G is ook in aantocht. Wat gaat de komst van de nieuwe generaties mobiel internet betekenen? Computable deed een gooi.

4G staat voor het vierde generatie communicatieprotocol in de mobiele communicatie, 5G voor de vijfde. 4G – eigenlijk de laatste stap naar 4G -wordt op dit moment uitgerold in delen van het land. De snelheid is vele malen sneller dan die van 3G, maar in de praktijk hangt de feitelijke snelheid af van veel factoren. Over de 5G specificaties is nog weinig bekend, buiten dat het waarschijnlijk nog sneller wordt. Hoe dan ook: sneller mobiel internet zal veel gevolgen hebben voor de manier waarop we communiceren. Computable somde enkele ontwikkelingen op:

1. Het dataverkeer neemt de komende jaren toe. We communiceren amper meer via sms of telefoon, maar vooral via apps. Telecomproviders realiseren dat de  omzet niet van de beltikken afkomt. Het tijdperk van ongelimiteerde dataverbindingen voorbij.
2. Cloud-achtige diensten spelen een steeds grotere rol  door wegvallen van de snelheidsgrens.
3. Voor de economische positie van Europa kan de snelle ontwikkeling van netwerken cruciaal zijn. Met bijvoorbeeld de Europese investeringen in het 5G netwerk, kan Europa zichzelf weer terug op de kaart zetten.
4. Bring your own device (byod) wordt steeds belangrijker.
5. Economische impact; 4G creëert 371.000 tot 771.000 banen in Amerika. 5G zal waarschijnlijk hetzelfde opleveren.
6. Er zijn een aantal industrieën die veel baat hebben bij snelle verbindingen. In de gezondheidszorg delen artsen en specialisten hoge resolutie 3D-modellen met hun collega’s. Hetzelfde geldt voor wetenschapscentra.

bron: Computable

Vandaag meldde Skype dat haar gebruikers dagelijks ongeveer twee miljard minuten met elkaar videobellen, chatten en berichten met elkaar uitwisselen. Vorige maand becijferde TeleGeography nog dat Skype wereldwijd goed is voor ruim een derde van het internationale telefonieverkeer. Het totale internationale telefonieverkeer nam in 2012 met vijf procent toe tot 490 miljard belminuten, aldus Telecompaper. 

Ook IP telefooncentrales als Astium kunnen sinds enige tijd gebruik maken van Skype. Hiervoor heeft Skype enkele maanden geleden een speciale trunk in het leven geroepen. Telefooncentrales kunnen nu Skype gesprekken accepteren en opzetten.

Historie van Skype

Skype is een voice-over-IP-programma van Microsoft, waarmee mensen over het internet gratis kunnen (video)telefoneren met andere gebruikers en tegen een vergoeding kunnen bellen met telefoonnummers. Skype is verkrijgbaar voor Windows, Pocket PC 2003, Android , Linux, webOS, Mac OS X en iOS. Skype is ontwikkeld door de auteurs van Kazaa. De gesprekken vinden plaats via een eigen protocol met peer-to-peertechniek. Dit protocol is zo ontworpen dat het over het algemeen niet gehinderd wordt door firewalls. Gesprekken via Skype gaan met 256 bit-AES-encryptie versleuteld over het internet. Afluisteren is hiermee zo goed als onmogelijk. Alternatieve protocollen zijn het open SIP en H.323.

In september 2005 werd Skype Global overgenomen door eBay, dat Skype later grotendeels doorverkocht aan een investeringsmaatschappij. In mei 2011 sloot Microsoft een overnameovereenkomst voor circa $8,5 miljard. In 2013 gaat Skype het chatprogramma van Microsoft, Windows Live Messenger, vervangen.

Vandaag, precies 40 jaar geleden werd in New York het eerste mobiele telefoongesprek gevoerd. Dat meldt GSMhelpdesk.  Het duurde echter nog tot de jaren ’90 voor mobiel bellen echt doorbrak.

Op 3 april 1973 werd het eerste mobiele telefoongesprek gevoerd door Martin Cooper. Sinds 1970 was Cooper hoofd van Motorola’s autotelefoondivisie. Dit zou uiteindelijk leiden tot Motorola’s onderzoek naar mobiele telefonie. Cooper voorzag een visionaire toekomst waarin mobiele telefoons niet alleen in auto’s toepasbaar waren, maar zo klein en licht werden dat ze door iedereen op straat gebruikt konden worden. Na veel onderzoek en ontwikkeling kon Cooper in 1973 de eerste draagbare mobiele telefoon bouwen en testen. Cooper verliet Motorola voordat de verkoop van mobiele telefoons aan consumenten op gang kwam. Hij begon een bedrijf dat factuursystemen aanbood voor mobiele telefonieaanbieders. In 1986 verkocht hij het bedrijf voor 23 miljoen dollar.Cooper en zijn vrouw zijn ook de uitvinders van de Jitterbug, een vereenvoudigde mobiele telefoon voor senioren.

Het duurde tot de jaren ’90 voor mobiele telefonie echt gemeengoed werd. In Nederland is het echter al sinds de jaren ’80 mogelijk om mobiel te bellen, al was dit in pre-GSM tijdperk een dure en ingewikkelde aangelegenheid. Greenpoint (1992) was de eerste echte stap naar mobiele telefonie. Het was een mobiel telefoonnetwerk van PTT Telecom (nu KPN) en was bedoeld als goedkoop alternatief voor het dure autotelefoonnetwerk. De telefoon van Greenpoint heette Greenhopper. In de begintijd werd de naam Kermit gebruikt, naar het Muppetspersonage Kermit de Kikker. Dit bleek echter een schending van eigendomsrechten, en PTT Telecom zag zich gedwongen de naam te wijzigen.

Mobiel bellen – gebeld worden was niet mogelijk – kon in een straal van 150 meter rondom een Greenpoint antenne. Deze zenders werden geplaatst op centrale locaties zoals postkantoren, spoorwegstations, restaurants en parkeerplaatsen en… ziekenhuizen. Greenpoint had op het hoogtepunt van haar bestaan (1996), 60.000 abonnees. In 1998 was dit aantal al teruggelopen tot zo’n 20.000. Op 1 januari 1999 werd Greenpoint beëindigd.

In 1994 begonnen PTT Telecom en Libertel (later Vodafone) met de uitrol van de eerste Nederlandse GSM-netwerken. In de begintijd waren mobiele telefoons nog vooral voor zakelijk gebruik. KPN zette later hoog in op de jongeren met Hi, een prepaid dienst. Ook bedrijven als Telfort en Dutchtone openden een GSM-netwerk. Een opvallende verschijning destijds was provider Ben dat zich juist afzette tegen het altijd bereikbaar zijn en propageerde dat de telefoon ook wel eens een keer uit kan.

Nu, 40 jaar na het eerste mobiele telefoongesprek heeft meer dan de helft van de wereldbevolking een mobiele telefoon. In Nederland zijn ondertussen meer mobiele telefoons in gebruik dan het land inwoners telt. In Nederland zijn er 125 mobiele telefoonaansluitingen per 100 inwoners (1e kwartaal 2009).

In het eerste kwartaal van 2013 is het aantal LTE-antennes gestegen tot 484. Dat maakte het Antennebureau bekend. LTE (Long Term Evolution) is een ‘high performance’-dataoverdrachtsysteem die als 3.9G-standaard wordt beschouwd. Het is de laatste stap in de richting van de 4de generatie (4G) en biedt theoretisch downloadsnelheden tot 326 Mbps.

In totaal staan er per april 26.344 antennes voor mobiele communicatie opgesteld in Nederland. UMTS is het meest voorkomende type. Daarnaast staan er nog 13.500 GSM-antennes in het land.

Om te onderzoeken of en hoe internet via 4G in huis werkt, kijkt KPN naar de Duitse markt. “Bij de Duitse frequentieveiling was het een harde voorwaarde dat providers eerst in plattelandsgebieden 4G zouden uitrollen, om breedbandgebruik in die gebieden te stimuleren”, meldt KPN’s 4G-projectmanager Erik Vercouteren tegenover Tweakers. “Daarom is er op de Duitse markt al veel ervaring hiermee.”

Private GSM

In het bedrijfsleven wordt vast internet steeds vaker aangevuld met mobiel internet via GSM. Een zogenaamd private GSM is een virtueel GSM netwerk dat gebruik maakt van publieke infrastructuur, eventueel aangevuld met steunzenders (pico cell). GSM is minder storingsgevoelig dan DECT en apparatuur zoals telefoons, tablets en laptops kan naadloos overschakelen van publiek naar private GSM netwerk. Hierdoor kunnen medewerkers zowel binnen als buiten het bedrijf veilig gegevens raadplegen en is onderling bellen en sms-en in veel gevallen gratis. De koppeling van het netwerk met de telefooncentrale biedt het voordeel dat medewerkers wereldwijd bereikbaar zijn via hun interne telefoonnummer, gesprekken kunnen worden opgenomen en GSM gesprekken worden opgenomen in de rapportage.

In het Telecompaper Consumer Panel is in januari 2013 onderzoek gedaan naar de perceptie van ‘high performance’-dataoverdrachtsysteem. Uit het onderzoek blijkt dat 39% van de consumenten denkt op den duur een mobiel netwerk nodig te hebben met een downloadsnelheid van tenminste 100 Mbps. Een jaar geleden was dat nog 27%. De bereidheid om meer te betalen voor snel draadloos internet is echter laag: 16 procent. 31 procent is bereid om een nieuwe telefoon te kopen om gebruik te kunnen maken van 4G.

4G?

4G is een afkorting van 4th generation en is de vierde generatie van mobiele-telecommunicatiestandaarden. Het is de opvolger van de 3G-standaard die in 2010 zijn hoogtepunt bereikte met 3.9G. Wat KPN begin 2013 uitrolde is 3.9G oftewel LTE. KPN noemt het weliswaar 4G maar dat is de marketingnaam. De theoretische maximum snelheid van 3.9G is 326Mbit/s. De snelheid van 4G is 100 Mbit/s of zo’n 12,5 MB/s als je in de trein of de auto zit en 1000 Mbit/s of zo’n 125 MB/s als je aan het wandelen bent. Er is maar één standaard die voldoet om 4G te mogen heten: LTE Advanced. De verwachting is dat ‘echt’ 4G medio 2016 beschikbaar komt.

Wij zoeken en enthousiaste gemotiveerde stagiaire die mee wil helpen met onze PR- en marketingactiviteiten.

• Meeschrijven aan de website
• Persberichten schrijven
• Mailings opzetten en schrijven
• Meedenken / uitvoeren bij het maken van promotiematerialen zoals brochures en animaties voor de website

Beschik jij over de onderstaande vaardigheden? Dan biedt One IP je een interessante stage. De open structuur van ons bedrijf is uitermate geschikt om jouw theoretische kennis in de praktijk te brengen.

• Je volgt een opleiding met communicatie / marketing als basis
• Je bezit het NIMA diploma
• Je hebt ervaring met DTP (Photoshop)
• Je hebt ervaring met en gevoel voor opmaak
• Je hebt gevoel voor tekst en bent in staat (wervende) teksten te schrijven / redigeren
• Je hebt interesse in telefonie en ICT
• Je kunt zelfstandig werken, maar ook in groepsverband.

Denk jij die persoon te zijn die aan dit profiel voldoet en wil jij een uitdagende invulling geven aan je stage-opdracht of scriptie? Neem dan vandaag nog contact met ons op!

Stuur jouw curriculum vitae met begeleidende motivatie per e-mail naar Jeroen Beelen, jb@oneip.nl. We hopen je snel te ontmoeten.

Wij zoeken en enthousiaste gemotiveerde HBO-stagiaire die mee wil helpen bij het onderhouden en uitbreiden van onze open source ICT omgeving en wil helpen bij het ontwikkelen van nieuwe toepassingen.

Je helpt o.a. mee aan:

• Het onderhouden, aanpassen, verbeteren van de interne Linux systemen
• Implementatie en onderhoud van onze op Linux systemen gebaseerde oplossingen bij klanten
• Testen, implementeren van nieuwe producten/software op voornoemde Linux omgevingen.
• Opzetten, implementeren en begeleiding van implementatie (nieuw) en migratie (oud) van systemen intern en/of extern

Kun je goed zelfstandig werken en ben je bereid nieuwe dingen zelf uit te zoeken? Dan biedt One IP je een interessante stage. De open structuur van ons bedrijf is uitermate geschikt om jouw theoretische kennis in de praktijk te brengen. Denk jij die persoon te zijn die aan dit profiel voldoet, en wil jij een uitdagende invulling geven aan je stage-opdracht of scriptie? Neem dan vandaag nog contact met ons op!

Stuur jouw curriculum vitae met begeleidende motivatie per e-mail naar Ron Arts, ra@oneip.nl. We hopen je snel te ontmoeten.

Wij zoeken en enthousiaste gemotiveerde stagiaire die de handen uit de mouwen wil steken. Kun je goed zelfstandig werken en ben je bereid nieuwe dingen zelf uit te zoeken? Dan biedt One IP je een interessante stage. De open structuur van ons bedrijf is uitermate geschikt om jouw theoretische kennis in de praktijk te brengen. Denk jij die persoon te zijn die aan dit profiel voldoet en wil jij een uitdagende invulling geven aan je stage-opdracht of scriptie? Neem dan vandaag nog contact met ons op!

Stuur jouw curriculum vitae met begeleidende motivatie per e-mail naar Ronald Koppelman, rk@oneip.nl. We hopen je snel te ontmoeten.

Regelmatig kunt u in de media lezen dat criminelen zich toegang verschaffen tot slecht beveiligde telefooncentrales, waardoor de eigenaar opgescheept wordt met een enorme telefoonrekening. Daarom is het goed om te weten dat One IP zich continu bezighoudt met de beveiliging en het onderhoud van uw telefooncentrale.

Maar ook u kunt er veel aan doen om uw telefooncentrale veilig te houden. Zoals het installeren van een goed afgestelde firewall en het zorgvuldig omgaan met wachtwoorden en PIN codes.

Eerder dit jaar publiceerden we een pagina met belangrijke informatie over wat wij doen om Astium veilig te houden en wat u kunt doen om misbruik te voorkomen.

Welke type misbruik onderscheiden we?

• Misbruik door externe personen die zich ongevraagd toegang verschaffen tot uw systeem en (‘s nachts) op uw kosten telefoneren. Vaak wordt er gebeld naar dure buitenlandse betaalnummers waaraan criminelen verdienen.
• Misbruik door externe personen die zich ongevraagd toegang verschaffen tot uw systeem en hier software installeren die andere ongewenste taken uitvoert.
• Misbruik door personen die van binnenuit ongewenste gesprekken voeren.

Wat doet One IP om misbruik te voorkomen?

One IP is de grootste leverancier van Asterisk open source telefooncentrales. Wij zien uw telefooncentrale niet als een statisch product dat op een gegeven moment af is. De wereld om u heen staat niet stil en kwaadwillenden zoeken continu naar nieuwe manieren om systemen te misbruiken. De ontwikkeling van uw Astium telefooncentrale is daarom een continu proces. Dag in dag uit verbeteren we de software. We voorzien deze van nieuwe functies en ook verbeteringen op gebied van beveiliging behoren daartoe. Hierbij denken we niet alleen aan de telefooncentrale zelf maar nemen we ook randapparatuur mee. Wij maken onder andere dankbaar gebruik van de open source gemeenschap welke ons in staat stelt in een razend tempo oplossingen te ontwikkelen tegen mogelijk misbruik. One IP heeft ook een eigen team van programmeurs hiervoor paraat.

Wat doet One IP concreet om uw systeem te beveiligen?

• Continu doen we onderzoek naar pogingen van derden om toegang te krijgen tot ons systeem en nemen hierop preventieve maatregelen. We houden de ontwikkelingen van software van derden bij en ontwikkelen nieuwe updates voor Astium.
• Regelmatig verschijnen er nieuwe versies van Astium die One IP (automatisch) bij klanten met een supportcontract installeert. Een overzicht treft u aan in de release notes op onze website.
• Telefoons en andere randapparatuur wordt door ons automatisch voorzien van nieuwe software om deze efficiënter en optimaal veilig te laten werken.
• Astium bevat een eigen firewall waarmee u toegang tot de telefooncentrale kunt beperken.
• Alle telefoontoestellen zijn voorzien van een persoonlijke PIN, die noodzakelijk is voor het voeren van telefoongesprekken. Per gebruiker kunt u aangeven welk type nummers een medewerker mag bellen.
• Overzichtelijke rapportages geven u uitgebreide gespreksinformatie.

Wat kunt u zelf doen om uw systeem veilig te houden?

• Scherm uw telefooncentrale en netwerk af tegen de buitenwereld middels een firewall. Geef alleen bepaalde adressen toegang tot de telefooncentrale en zet geen poorten open voor alle verkeer. De Astium zelf is ook voorzien van firewall + dmz. Draag er altijd zorg voor dat alleen strikt noodzakelijk verkeer toegang heeft. Draag er zorg voor dat One IP toegang heeft tot de telefooncentrale, zodat wij updates kunnen installeren.
• Sluit externe telefoons (telewerkers, externe locaties) aan op de telefooncentrale via een beveiligd VPN. Niet alleen zijn gesprekken dan niet af te luisteren, ook ander internetverkeer kan dan versleuteld verzonden worden. One IP biedt hiervoor een plug & play oplossing in de vorm van een IPtivity cloud box. Deze versleutelt alle verkeer van telewerkers automatisch en is vrijwel onderhoudsvrij.
• Wijzig het standaard systeemwachtwoord van uw Astium als u voor de eerste maal inlogt. Een waarschuwing boven aan de pagina herinnert u er aan als u dit nog niet heeft gedaan. Wijzig dit wachtwoord periodiek.
• Wijzig de standaard PIN van gebruikers en laat gebruikers uitloggen voor het verlaten van het kantoor. Niet alleen is dit veiliger tegen misbruik van binnenuit, de telefooncentrale kan hierdoor ook efficiënter en sneller gesprekken routeren. U kunt op een bepaald tijdstip, bijvoorbeeld ‘s avonds alle telefoons automatisch laten uitloggen.
• Installeer altijd de laatste software als One IP dit aangeeft. U werkt dan met de meest veelzijdige en meest veilige software.
• Ga zorgvuldig om met wachtwoorden en PIN.
• Sta toe dat Astium nieuwe firmware installeert op uw telefoontoestellen.
• Raadpleeg regelmatig de rapportages zodat u eventueel misbruik snel herkent.
• Spreek een dagmaximum af met uw telefonieleverancier, zodat in het ergste geval u niet voor enorme telefoonkosten komt te staan.

Ondanks dat het einde van de herfst en van het jaar 2012 in zicht komt, hebben wij zeer heuglijk nieuws: Wij maken een ongekende groei door! Ons huidige pand is hierdoor te klein geworden met als gevolg dat we gaan verhuizen. Deze nieuwe locatie biedt niet alleen voordelen voor ons, maar óók voor u:

• een eigen trainingsruimte, waar wij u naast standaardtrainingen ook specifieke op-maat-gemaakte trainingen kunnen aanbieden;
• een State-of-the-Art demonstratieruimte, waar wij u alles tot in detail kunnen laten zien;
• bovendien is het beter bereikbaar met het openbaar vervoer door haar centrale ligging.

Onze telefoon- en faxnummers blijven ongewijzigd. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 085 – 111 9 119 (algemene nummer) en faxnummer 085 – 111 9 199. Tijdens de verhuizing op 29 en 30 november zijn we mogelijk minder goed telefonisch bereikbaar. Ons excuus hiervoor.
]]> http://www.oneip.nl/2012/11/adreswijziging-per-1-december-2012/feed/ 0 http://www.oneip.nl/2012/08/partnerschap-tussen-onze-usa-partner-intorrent-technologies-en-esnatech/ http://www.oneip.nl/2012/08/partnerschap-tussen-onze-usa-partner-intorrent-technologies-en-esnatech/#comments Thu, 09 Aug 2012 15:42:55 +0000 admin http://www.oneip.nl/?p=5383 Continue reading →]]> Intorrent & Esnatech

De USA partner van One IP, Intorrent Technologies, gebaseerd op Voice over IP (VoIP) zakelijke telefoonoplossingen, en Esna Technologies (Esnatech), een leider in cloud-communicatie hebben een samenwerkingsverband aangekondigd om hun marktleidende producten te integreren in een volwaardig communicatieplatform. Intorrent voegt de bekroonde Office-LinX oplossing van Esnatech toe voor haar kenmerkende aanbod, Intorrent Supercell (=de Amerikaanse versie van de Astium), waardoor er een samensmelting plaatsvindt van mobiele functionaliteit, zakelijke software en cloud-applicaties, inclusief de volledige Google Apps-service suite.

Astium voor Google Apps

De verbeterde oplossing, Intorrent Supercell (=Astium) voor Google Apps, aangedreven door Esnatech, versterkt Intorrent haar reeds robuuste VoIP-set kenmerken met essentiële toepassingsfunctionaliteiten. Intorrent Supercell voor Google Apps, een open source-oplossing, is flexibel en schaalbaar; bedrijven kunnen op elk moment telefoons, lijnen en locaties toevoegen of eraf halen. De diensten worden gesplitst zonder langlopende contracten.

De opdrachtgevers van Intorrent en Esnatech’s managementteam hebben al meer dan 15 jaar samengewerkt, waarbij ze toonaangevende spraakoplossingen ontwikkelden van oude PBX-integraties, geïntegreerde communicatie en het aanbod van automatische telefoniste-/spraakherkenning. Intorrent Supercell voor Google Apps is hun eerste gezamenlijke zakelijke oplossing.

Uitgebreide set functies

“De functionaliteit van Esnatech is essentieel voor het nieuwe waardevoorstel van de VoIP communicatie-oplossingen van Intorrent”, zegt Darrell Hensley, Managementlid van Intorrent. “Als ons aanbod en klanten zich in toenemende mate naar de Cloud verplaatsen, zullen voordelen zoals integratie van Google Apps doorslaggevende aankoopbeslissingen geven, net zo veel als onze innovatieve telefoonset.”

“Onze sterke relatie met Intorrent zorgde voor een sterke basis voor deze gezamenlijke inspanning”, zegt Davide Petramala, Esnatech’s executive vice president sales & business development. “Bedrijven zijn op zoek naar communicatie-oplossingen die naadloos integreren met Google Apps en andere cloud-gebaseerde hulpmiddelen. Intorrent Supercell, aangedreven door Esnatech, levert een uitgebreide set functies die de productiviteit en de winstwaarde drijft. ”

Over Intorrent Technologies

Intorrent Technologies is onze Amerikaanse partner, gespecialiseerd in Asterisk gebaseerde VoIP-implementaties voor kleine en middelgrote bedrijven, maar ook multi-locatie ondernemingen. Cloud, uitgangspunt of hybride, de oplossingen en expertise van Intorrent helpt bedrijven uit elke sector hun communicatie en lagere kosten te optimaliseren.

Over Esnatech

Esnatech is een wereldwijde leider in cloud-communicatie en samenwerkingsoplossingen. Esnatech integreert cloud en mobiele communicatie op elk apparaat en met zakelijke toepassingen van Google, VMware, Microsoft en Salesforce.com en meer het geven van miljoenen informatie werknemers de vrijheid om te kiezen hoe, waar en wanneer ze communiceren en samenwerken met elkaar. Duizenden organisaties over de hele wereld hebben een hogere productiviteit, betere samenwerking en lagere kosten voor communicatie met Esnatech. Voor meer informatie, zie Intorrent.

Dagelijks beheer

De eerste training ging over het dagelijks beheer van de Astium IP telefooncentrale. De onderdelen die besproken werden, hadden betrekking op alle dagelijkse handelingen van de IP telefooncentrale, waaronder het instellen van wachtrijen, IVR-menu’s en tijdschema’s. Naast de theorie was ook uitgebreid aandacht voor het praktijkgedeelte. Elk besproken onderwerp werd meteen in de praktijk gebracht, zodat de deelnemers zich alles eigen konden maken. Gedurende de training bouwden de deelnemers samen een nummerplan. Gedurende de dag was er voldoende ruimte voor persoonlijke inbreng, waarbij specifieke praktijksituaties gedetailleerd werden besproken. De training werd afgesloten met een schriftelijk examen. Bij een positief resultaat ontvangt de deelnemer uiteindelijk een certificaat.

Technische training

Als gevolg van de grote belangstelling organiseerde One IP deze week tweemaal een technische training. Tijdens deze technische training werd dieper ingegaan op de technische aspecten van de Astium IP telefooncentrale. Het oplossen van storingen stond hierbij centraal. Verder werd het analyseren van logfiles, de werking van het SIP-protocol en de werking van Asterisk behandeld. Ook hier geldt dat er met een schriftelijk examen werd afgesloten en dat bij een positief resultaat de deelnemer een certificaat ontvangt.

De kennis die tijdens de trainingen is gedeeld met de deelnemers, is als positief ervaren. Wilt u ook meer kennis van de Astium IP telefooncentrale? Neem dan vrijblijvend contact op met One IP.

De sessie begon met een duopresentatie van Ron Arts (One IP) en Han Terwindt (Zibber). In deze korte presentatie vertelden zij helder en duidelijk over aspecten als techniek, interface, functionaliteiten, ondersteuning en SLA. Zo vindt integratie en koppeling plaats van bestaande zorgsystemen, als ESPA brandalarmering en de UMO meldbank. Ook klantdata worden gekoppeld; als een klant belt, worden klantgegevens op het scherm getoond.

De toepassing van videobeeld kent vele mogelijkheden. Zo biedt het goede ondersteuning van gebarentaal voor doven en slechthorenden. Tevens is het bij een alarmoproep mogelijk om de plaats in beeld te brengen door middel van een plattegrond. Of een alarm gaat automatisch af door middel van een sensor als de cliënt bijvoorbeeld in een verboden ruimte komt.

Gebleken is dat er door het gebruik van tablets 20% minder oproepen zijn. Het beeld blijkt voor de cliënten een geruststelling waardoor ze minder gauw geneigd zijn om te bellen.

Na de presentatie werd gedemonstreerd hoe de tabletvideo in de prakijk werkt. Hierdoor konden de deelnemers met eigen ogen de voordelen en mogelijkheden zien. Na afloop werd er nog volop positief over nagepraat.

Mobiel bellen via VoIP populair

Veel mobiele apps worden door ondernemers gezien als een zinvolle aanvulling op het traditionele telefoneren en sms’en. Ook VoIP voor mobiele telefoons wordt populairder. Ruim 36% van de mannen en 24% van de vrouwen gebruikt apps als Skype of Viber. WhatsApp Messenger wordt door 78% van de ondernemers tot 30 jaar gebruikt. Van de oudere ondernemers (tot 60 jaar) maakt 44% hier gebruik van.

Er blijft echter nog steeds een sterke behoefte aan vaste telefonie. Ruim twee derde van de ondernemers geeft aan hieraan waarde te hechten op het werk. De combinatie van vaste telefonie en mobiele telefonie is daarom steeds belangrijker, aldus het onderzoek van Telfort.

Telefooncentrales integreren mobiele telefonie

Telefooncentrales als Astium spelen hier handig op in door mobiele telefonie naadloos te integreren. Ron Arts van One IP: “GSM’s kunnen gewoon “meerinkelen” bij een binnenkomend gesprek en medewerkers kunnen via Astium gesprekken op hun GSM doorverbinden naar een collega of ander nummer. Hiervoor is geen extra software meer noodzakelijk”. Daarnaast schakelen meer bedrijven over op een Private GSM netwerk voor mobiele data en spraak. Private GSM is een eigen afgeschermd GSM netwerk. GSM’s van medewerkers schakelen automatisch over op het bedrijfsnetwerk waardoor het bereik sterk verbetert en kosten vervallen. Medewerkers worden niet meer voorzien van dure DECT telefoons, maar gebruiken hun eigen, vertrouwde GSM nu ook voor interne gesprekken.